Release October

Verbeteringen:

1. Virtual Consultant

   De Virtual Consultant is toegevoegd. Door op een veilige manier AI-toegang te geven tot de interne kennisbank van GRC Customs, kunnen gebruikers nu gratis gebruikmaken van de virtuele consultant. Deze virtuele consultant is ontwikkeld om douaneprofessionals te ondersteunen bij vragen over wet- en regelgeving, processen en compliance binnen de EU. De chatbot maakt gebruik van de interne kennisbank en helpt gebruikers snel tot juridisch correcte en praktijkgerichte antwoorden te komen. De functionaliteit bevindt zich nog in de bètafase; op basis van feedback zal deze de komende periode verder worden uitgebreid en geoptimaliseerd.

2. Kennisbank/Helpcenter

   De kennisbank is volledig vernieuwd en uitgebreid. In de kennisbank kunnen gebruikers nu niet alleen informatie vinden over het gebruik van de applicatie, maar ook uitgebreide uitleg over douanetechnische onderwerpen, procedures en wetgeving. Daarnaast is het mogelijk om vanuit de kennisbank direct supporttickets aan te maken, waardoor vragen of problemen sneller opgevolgd kunnen worden door het supportteam.

3. E-learning module

   De nieuwe e-learningmodule maakt het mogelijk om trainingen digitaal te volgen binnen het platform. Gebruikers kunnen nu e-learnings aanmaken, volgen en afronden. Tijdens het volgen van een module worden de scores automatisch bijgehouden. Na succesvolle afronding van de e-learning wordt automatisch een certificaat gegenereerd dat dient als bewijs van deelname en afronding. Deze functionaliteit ondersteunt organisaties bij het aantoonbaar maken van kennisontwikkeling en complianceverplichtingen.

4. Beschikbaar in het Duits

   Het systeem is nu volledig beschikbaar in het Duits. Hiermee is het platform toegankelijk voor Duitstalige gebruikers, wat het gebruik binnen internationale organisaties vereenvoudigt. Alle hoofdonderdelen, inclusief menu’s, meldingen en instellingen, zijn vertaald.

4. Zoekfunctie

   Er is een nieuwe zoekfunctie toegevoegd aan de documentenpagina en de normenpagina. Hiermee kunnen gebruikers sneller specifieke documenten, normen of beleidsstukken vinden. De zoekfunctie doorzoekt zowel titels als inhoud, wat de efficiëntie van het werken binnen het systeem aanzienlijk verhoogt.

Bug fixes en prestatieverbeteringen:

1. De algemene prestaties van het systeem zijn verbeterd. Pagina’s laden sneller en acties binnen de applicatie worden soepeler uitgevoerd, waardoor de algehele gebruikservaring is geoptimaliseerd.

   
   

2. De bug met de modale laag (modal layer), waarbij sommige schermen niet correct werden afgesloten of overlapt, is opgelost. De weergave van pop-ups en dialoogvensters werkt nu consistent en stabiel.

3. Bij het toevoegen van een document aan een taak wordt het document nu automatisch geselecteerd. Dit voorkomt dat gebruikers handmatig opnieuw moeten zoeken of selecteren en versnelt het proces van documentkoppeling.

   
   

4. Daarnaast zijn diverse kleine bugs opgelost en optimalisaties doorgevoerd in de achtergrond, waaronder verbeteringen aan foutmeldingen, interfaceconsistentie en databaseprestaties.